card_reader_swipe_woman
    1:以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします:2018/11/07(水) 15:31:25.224 ID:2Y8cpkfsp.net
    俺「すみません、クレカのどの辺りに傷が・・?」

    女「ここよ!ここ!使えなくなったわ!賠償してよ!」

    見てみると、クレカをスライドした際につく傷がついている(光の当て方によってはわからないくらい)

    俺「・・・お客様、クレカはこの程度の傷では使えなくなる事はないんですが・・」

    女「傷を入れたアンタが言うな!話にならんから責任者呼んでこい!」

    俺「すみません、責任者は私です」

    女「は!?アンタみたいなのが責任者なんて終わりね!いいから賠償しろ!」

    俺「傷を入れてしまい不快な思いをさせた事は謝罪致しますが、クレカはそもそも使用上傷が入る物なので、賠償は致しかねます。この傷で使えないかどうかはもう一度通してみればわかりますが、試してみましょうか?」

    ここまで言ったらうちのポイントカード投げつけて「二度とくるか!」って言って帰ったんだが、対応間違ってないよな?
    2:以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします:2018/11/07(水) 15:32:05.582 ID:2Y8cpkfsp.net
    書き忘れた
    ちなみに相手女は40~50代
    8月頃の出来事
    女「クレカに傷が入った!どうしてくれる!」俺「!!!???」
    引用元:http://viper.2ch.sc/test/read.cgi/news4vip/1541572285
    4:以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします:2018/11/07(水) 15:32:25.907 ID:RdKLn+stp.net
    お前友達いないの?
    5:以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします:2018/11/07(水) 15:32:53.100 ID:x7vOz06Hd.net
    ワロタ
    8:以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします:2018/11/07(水) 15:33:22.459 ID:FJx1DROwr.net
    これそろそろ映画化されるな
    9:以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします:2018/11/07(水) 15:34:11.340 ID:ozmsZ+jed.net
    根に持ってるなぁ
    3:以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします:2018/11/07(水) 15:32:21.857 ID:aCnjo4zwa.net
    謎定期
    11:以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします:2018/11/07(水) 15:34:40.023 ID:2Y8cpkfsp.net
    え、定期なの?すまんマジで知らんかった

    さっきクレームのニュースしてて、ふと思い出したんだよ
    12:以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします:2018/11/07(水) 15:34:42.167 ID:Bx7ZUpPAd.net
    でも実際ETC兼用だと傷のあるカードはどんどん接触悪くなるし
    それで突然エラー起こして料金所で止まった事もある訳だが
    16:以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします:2018/11/07(水) 15:36:55.899 ID:2Y8cpkfsp.net
    >>12

    うーん、ETC系では無かったな
    都市部にある百貨店のカードだった
    60:以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします:2018/11/07(水) 16:02:20.154 ID:LWNVVs+md.net
    >>12
    icチップに傷が付くのは保管の仕方が悪いかETC本体に欠陥があるんじゃねーの
    14:以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします:2018/11/07(水) 15:35:59.329 ID:rA9BVJAl0.net
    せやな
    15:以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします:2018/11/07(水) 15:36:32.735 ID:2t+Tczve0.net
    傷が入った!どうしてくれる!
    17:以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします:2018/11/07(水) 15:37:12.126 ID:9ph4LrCHd.net
    似たような体験したことあるわ
    クレカをスってやって返したら元から付いてた傷を俺のせいにされてキレられてグシャってなったTポイントカード投げられた
    Tポイントカードはゴミ箱に捨てた
    22:以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします:2018/11/07(水) 15:38:23.089 ID:2Y8cpkfsp.net
    >>17
    まんま俺だわww
    ただ、うちの端子は古いし、傷はつけたかもしんないんだよね

    単純に、クレーム対応として正しかったか気になった
    18:以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします:2018/11/07(水) 15:37:50.958 ID:ELII3/+X0.net
    ヤフオクの使用に伴う経年劣化とかにも難癖付けそう
    19:以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします:2018/11/07(水) 15:38:06.375 ID:eS9elnNXp.net
    カード出すとか知恵遅れだなぁ
    ID支払いでapplepay使えよ
    24:以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします:2018/11/07(水) 15:39:25.881 ID:2Y8cpkfsp.net
    >>19
    この件で俺もID払いを使うようになって、めっちゃ捗るわ
    コンビニとかだと店員さん若干嬉しそうにするし
    71:以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします:2018/11/07(水) 16:32:01.447 ID:syN6ZX/Qd.net
    >>24
    店員(うわぁ…意識高い(笑)なぁ)ニヤニヤ

    これだろ
    28:以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします:2018/11/07(水) 15:40:51.932 ID:sx0zlLu20.net
    >>24
    めっちゃ便利だよねぇ
    金持ち歩く気しないはw
    30:以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします:2018/11/07(水) 15:42:18.254 ID:2Y8cpkfsp.net
    >>28
    それで現金持たずに嫁に美容院行かせて、現金オンリーで苦労した事あるわww
    やっぱ少なくとも年齢×1000円持っとくべきだよなあ
    39:以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします:2018/11/07(水) 15:44:46.363 ID:sx0zlLu20.net
    >>30
    あるあるだなぁ
    対応店もっと増やして欲しいが受け入れられない世代がいるから若い俺らが使ってかないと
    20:以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします:2018/11/07(水) 15:38:18.032 ID:6R+j5jFHd.net
    クレジットカードはお餅ですか?
    21:以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします:2018/11/07(水) 15:38:22.826 ID:KV9JS0+hM.net
    再発行すりゃいいのに
    23:以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします:2018/11/07(水) 15:39:23.436 ID:Jo/CwTjq0.net
    責任者がにちゃんとか嫌だ
    27:以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします:2018/11/07(水) 15:40:45.740 ID:2Y8cpkfsp.net
    >>23
    数人の会社の20代だから多少はね?他に人がおらんくて、名ばかりの主任してる
    25:以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします:2018/11/07(水) 15:40:18.260 ID:6KB2XM+q0.net
    どうせ有効期限過ぎたら廃棄するのに傷なんて気にするか?
    34:以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします:2018/11/07(水) 15:43:30.858 ID:2Y8cpkfsp.net
    >>25
    あたしは海外旅行にしょっちゅう行くのよ!
    旅行先で使えなくなったらどうしてくれるのよ!

    とも言ってたな
    台湾か韓国だろ・・と思ったけど
    26:以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします:2018/11/07(水) 15:40:27.925 ID:/rzy0X5x0.net
    コンタクトレスが普及すれば減るよ
    Samsung Payが使えりゃ完全非接触に出来るのにな
    29:以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします:2018/11/07(水) 15:41:02.780 ID:nvFtUewvM.net
    SIMみたいにクレジットカードって利用者のものじゃなくてカード会社の貸与品?
    45:以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします:2018/11/07(水) 15:48:37.938 ID:+ziAEqOB0.net
    >>29
    せやで
    35:以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします:2018/11/07(水) 15:44:13.481 ID:7tWgUVEGM.net
    >>29
    貸与品だね
    とは言ってもラグジュアリーカードなんかだと傷が気になる人はいるかも
    51:以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします:2018/11/07(水) 15:51:34.195 ID:nvFtUewvM.net
    >>35
    そうなると賠償請求出来るのはクレジット会社だわな

    まあ傷は俺でもいい気はしないけど仕方ないと諦めるか
    普段使い用に家族カードでも作る
    31:以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします:2018/11/07(水) 15:42:44.585 ID:Y59rc9kC0.net
    終わりかけの日本の数少ない店をキチガイマンコ潰して日本が終わる
    32:以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします:2018/11/07(水) 15:43:01.892 ID:fns1hEAc0.net
    そもそもクレカの賠償って何すればいいんだ?メーカーに再発行してもらうしかねえだろ手数料かかったっけ?
    36:以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします:2018/11/07(水) 15:44:16.877 ID:2Y8cpkfsp.net
    >>32
    アメリカンとかはかかるみたいだけど、他は知らん
    37:以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします:2018/11/07(水) 15:44:17.432 ID:Mnx7BkeP0.net
    え?まだ続けるの?
    38:以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします:2018/11/07(水) 15:44:33.892 ID:gJQHgjTId.net
    8月に起こったことをなぜ今さらスレ立て?
    Twitterでもやってろブ男
    41:以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします:2018/11/07(水) 15:46:48.232 ID:2Y8cpkfsp.net
    >>37
    >>38
    だからニュースでクレームの事やってて、ふと思い出したからここで聞いてみたって言ってんじゃん
    叩くならせめて筋通して叩けよ
    40:以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします:2018/11/07(水) 15:44:49.803 ID:TtBceayO6.net
    俺の自慢のゴールドカードが傷つくのはいやかな
    43:以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします:2018/11/07(水) 15:47:27.982 ID:2Y8cpkfsp.net
    >>40
    明らかに新品のカードなら気を使うな
    42:以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします:2018/11/07(水) 15:47:24.157 ID:AuaOpS2/H.net
    拳銃の撃鉄に挟んでやれ
    44:以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします:2018/11/07(水) 15:48:22.007 ID:qsb2h0D6a.net
    海外旅行で使えなくなったら困るもんを日常で使うなバカ
    47:以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします:2018/11/07(水) 15:49:28.267 ID:Ky0JW3kta.net
    傷はつくのは仕方ないけど全力で端末に擦りつける奴にはイラッとする
    48:以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします:2018/11/07(水) 15:49:30.643 ID:/rzy0X5x0.net
    傷付けたくないならプリペイド咬ますなり非接触決済使うなりしてカード本体は引き出しに仕舞ってろっていうね
    49:以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします:2018/11/07(水) 15:49:33.672 ID:nZozKbhF0.net
    世の中にキチガイやDQNはごまんといて
    サービス業はその相手をせざるを得ない職業である
    嫌なら会員制にして客を厳選するか別業種に転職するかしかない
    52:以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします:2018/11/07(水) 15:54:33.920 ID:2Y8cpkfsp.net
    >>49
    うちは「理不尽な話は頑として断っていいし、なんなら口論になってもいい。我慢はせんでいい」って社長の方針貫いてるから、こういった事態も突っぱねられるからまだマシよ
    57:以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします:2018/11/07(水) 15:59:48.034 ID:Mn+53v5e0.net
    いい加減スライド式の読み取りっての無くせよって思う
    58:以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします:2018/11/07(水) 16:00:09.421 ID:kMF6RujW0.net
    監視映像を証拠に業務妨害とか脅迫でブタ箱にぶちこみたい案件だわ
    61:以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします:2018/11/07(水) 16:05:45.412 ID:8lmcdCW9.net
    たまにバッキバキに割れたクレカ持ってるくる客いたわ
    意外と読み込む
    62:以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします:2018/11/07(水) 16:08:28.549 ID:2Y8cpkfsp.net
    どうしても俺を叩きたいやつもおるみたいやけど、同じ事何回も言いたくないからスルーするわ

    内容については反論も少ないみたいやし、間違ってなかったっぽい、良かった。
    63:以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします:2018/11/07(水) 16:13:12.291 ID:Exi1rjkK0.net
    どんなことであれ、「大変申し訳ございません」って謝罪から入らなかった時点で間違ってる
    使えなくなることはない云々の説明はその後だ
    まんさん相手なら尚更
    あんた責任者向いてないよ
    65:以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします:2018/11/07(水) 16:18:34.401 ID:2Y8cpkfsp.net
    >>63
    いやそれは違う。俺が謝罪したのは不快な思いをさせた事について、それは確かなんだから謝罪してもおかしくはない。
    クレカの使用問題については間違いなく問題無いので賠償はしません、これは伝えないといけない事。

    一部非を認める事で、収まる事もある。あんたは何かの責任者なのか?
    67:以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします:2018/11/07(水) 16:23:14.705 ID:Exi1rjkK0.net
    >>65
    結果的に謝罪したしてないとか、伝えるべきことは伝えたとかじゃなくて、
    まずいの一番に謝罪から入らなかったのが間違いと言ってる
    それをせずにいきなり伝えるべきことだからとかで説明から入っても、相手が聞くわけない
    結果的に何も収まってないだろ
    68:以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします:2018/11/07(水) 16:26:38.317 ID:2Y8cpkfsp.net
    >>67
    ああ、謝罪から入らなかった時点で、か。すまん読み間違えた。謝罪から入った時点でと思った。

    傷をつけた事に対してまず謝罪すれば良かったと言うのであれば、傷をつけて不快な思いをさせました、すみませんって先に謝罪してると思うんだが・・
    70:以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします:2018/11/07(水) 16:29:40.654 ID:Exi1rjkK0.net
    >>68
    してないだろ
    これくらいで使えなくなることはない、って説明から入ってる
    責任者であると明かした後になってようやく謝罪
    記憶も不確かなのか
    72:以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします:2018/11/07(水) 16:32:55.410 ID:2Y8cpkfsp.net
    >>70
    言われてみると、確かにいの一番に謝罪からは入ってなかったな。
    けど、まず1番最初に謝罪から入るのって正しいのか?その意見を聞かせてくれ
    ここで口論したいんじゃなくて、単純にクレーム対応について議論したい
    64:以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします:2018/11/07(水) 16:13:21.527 ID:dZmg8ZxRd.net
    8月のやり取りをわざわざ会話形式でスレ立て
    これ絶対誇大入ってるだろ
    66:以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします:2018/11/07(水) 16:23:07.376 ID:2Y8cpkfsp.net
    >>64
    誇大入ってるかどうか、どう証明できる?俺も記憶の中でだし
    それよか、内容について反論あるならくれよ。そっちのがまだ建設的だわ
    78:以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします:2018/11/07(水) 16:36:10.728 ID:dZmg8ZxRd.net
    >>66
    そもそも3ヶ月前のやり取りなんて会話形式にできるほどそんな鮮明に覚えてるはずねえよ
    お前あれだろ都合悪くなってきたら「すまん記憶違いだったわ」って言いながら自分に都合よく改変していくんだろ
    80:以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします:2018/11/07(水) 16:38:01.301 ID:2Y8cpkfsp.net
    >>78
    俺が改変してから言ってくれ
    何回も言うけど、あんたが誇大してると言い張るこの内容について、反論あるなら言ってくれよ。単に議論したいだけなんだしさ
    69:以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします:2018/11/07(水) 16:29:24.147 ID:6KJazNrr0.net
    間違ってないよな?←自分が間違ってない自信がある
    73:以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします:2018/11/07(水) 16:33:05.613 ID:wPkDz9+M0.net
    どうせなに言っても納得してくれないんだしカードぶち折ってやればよかったのに
    76:以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします:2018/11/07(水) 16:34:39.315 ID:2Y8cpkfsp.net
    >>73
    喧嘩売りたいわけじゃないんだからww
    74:以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします:2018/11/07(水) 16:34:16.837 ID:VdBOxuv90.net
    クレヒスに傷がついたって話かと思ったら物理的な傷かよ
    ほっとけそんなバカは
    77:以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします:2018/11/07(水) 16:35:20.507 ID:/rzy0X5x0.net
    トイレットペーパー使ったら減った!金返せ!というレベルのアホだから謝罪すらしなくていいレベル
    87:以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします:2018/11/07(水) 16:50:47.331 ID:TtBceayO6.net
    キチゲェは相手をするだけムダだし出来るだけ関わらないように生きていかないといかんが仕事がらそう言うわけにもいかんよなぁ
    89:以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします:2018/11/07(水) 16:59:09.065 ID:2Y8cpkfsp.net
    >>87
    クレームをひたすら受け身で聞き続けたら治安の悪い店になるけど、おかしいと思ったらしっかり突っぱねていくと、良いお客さんのつながりばかりになってクレーマーは減るよ。

    日本のクレーム処理は業務的過ぎて人間的じゃなくて、クレーマーをのさばらせてる原因の一つだと思う
    91:以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします:2018/11/07(水) 17:07:53.200 ID:vH5QfhGod.net
    スライド式だとどうしたって劣化するんだからタッチ式が主流になればいいのにね

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        コメント

        1.名無しAtoZ2018年11月07日 20:50  ▽このコメントに返信

        対応が間違っているかどうか以前に、客の頭がおかしいんだから店員が無事ならそれ以上の正解はない

        2.名無しAtoZ2018年11月07日 20:59  ▽このコメントに返信

        完全に無視したらどうなるんだろう

        3.名無しAtoZ2018年11月07日 21:05  ▽このコメントに返信

        完全に間違ってる。
        この場合の正しい対応は、顔面への正拳突きである。

        4.名無しAtoZ2018年11月07日 21:16  ▽このコメントに返信

        つか1にレスしてる奴にも頭おかしいやつ沸いてて草

        5.名無しAtoZ2018年11月07日 21:36  ▽このコメントに返信

        ※3

        6.名無しAtoZ2018年11月07日 22:14  ▽このコメントに返信

        レジしてると100人に1人くらいの割合で頭おかしい奴居る

        7.名無しAtoZ2018年11月07日 22:16  ▽このコメントに返信

        ※3
        絶対的正解w

        てか次同じ個人名で買い物攻撃仕掛けてきたら、清算拒否して叩き出してやれ。

        8.名無しAtoZ2018年11月07日 22:41  ▽このコメントに返信

        年齢×1000とかアホか

        9.名無しAtoZ2018年11月07日 23:33  ▽このコメントに返信

        またオレ何かやっちゃいました?と同種の鬱陶しさを感じるなこの手のスレは

        10.名無しAtoZ2018年11月08日 01:15  ▽このコメントに返信

        まず謝罪からはいれってのは悪しき日本の文化よ
        それをし続けたことによってアホな自称神様が増えちゃったんだから

        11.名無しAtoZ2018年11月08日 01:41  ▽このコメントに返信

        ※10
        素直に謝れない奴の数も大概ひでーだろ
        状況に合わせてどうするべきなのか自分の頭で考えられない奴が多すぎんだよ

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