1: ニライカナイφ ★ 2016/03/02(水) 00:56:12.08 ID:CAP_USER*.net
    ◆昔と変わってしまった仕事のマナーを教えて

    スマートフォンの普及に伴い、携帯メールやLINEまでも仕事で使うようになってきた現代社会。
    時代の流れによって、いろんなものが変化したということは、ビジネスマナーも変わってきているということ?
    マナー通りだから自分では大丈夫だと思っていても、実は時代遅れのマナーだったら大変!

    ◇言葉遣いと身だしなみは許される範囲が広がっている!

    10~15年くらい前のマナーと変わってしまったものについて、マネジメントコンサルタントの濱田秀彦さんにお聞きしました。

    「マナーは、時代の変化によって、指摘されなくなってきたものと重要度が増したものがあります。
    許される範囲が広がったものが、言葉遣いと身だしなみです。
    言葉遣いは、例えば『言う』という言葉は、正しい謙譲語だと『申し上げる』ですし、『見る』は『拝見します』ですよね。
    ですが、実際仕事でそう言っている人はもうあまり見掛けません。
    昔は新人研修で尊敬語と謙譲語を使い分けましょうとよく指導したものですが、今は上司も敬語を正確に使えないし、指導もしないので甘くなっています」

    「また、身だしなみも随分緩くなりました。15年くらい前は硬めの職業だとヘアカラーを気にする人がいたと思いますが、今はもう当たり前ですからね。
    ピアスやイヤリングも問題なくなりましたし、服装の色使いの許容範囲も広がりました。
    今は派手過ぎなければ、色も柄もある程度は許される範囲内です」

    ほ~なるほど。

    確かにきちんとした尊敬語や謙譲語は聞き慣れないですね。おっしゃる通り、言葉遣いと身だしなみは、許容範囲が広がっていますね。

    ◇メールはまだ正確なルールが確立されていないので注意が必要!

    では反対に、重要視されるようになってきたものは何ですか?

    「重要度が増してきたのが、仕事上のコミュニケーションマナーです。
    携帯電話やメールなど、10年、15年前になかったものが今のビジネスツールに入ってきて、これらのマナーがまだ固まっていないんです。
    例えば、携帯メールやLINEで『今日休みます』と伝えるのは、ちょっとまだ違和感を覚える上司が多いみたいです。
    相談というプロセスがなく、テキストで要件を送られて来ると、結論をいきなり通告してくるという手抜き感があるんですよ。
    あと、現代的なものだから、印象がより冷たく感じるというか。言葉に込められる感情はテキストには載せられないので。
    今後、携帯メールやLINEも、その中でのマナーみたいなものができてくると思いますが、簡単に人と連絡が取れる時代になったからこそ、欠勤や遅延、おわびなどは、きちんとした方がいいでしょうね」

    マナーは相手と良好な関係を築くためにも大切なんですね。

    濱田さんいわく、「マナーは、『私はあなたを尊敬しています』とか、『私はあなたに気を遣っています』というのを言葉や行動で表すものです。
    相手が気持ちよくなるような、少なくとも不快感がないようにすることが大本なんです。

    全体的にマナーは緩くなってきています。
    でも、昔はルールがしっかりあったので守っていればよかったですが、今はグレーゾーンがすごく広がっているので、本人が判断しなければいけないことがかなり大きくなっています。
    もしどっちにするか迷ったときは、より丁寧な方に、無難な方を選んでおけば問題ないでしょう」

    決められたことをするのは簡単ですが、自分で考えなきゃいけないのはかなりハードルが高いですね。
    マナーは良い関係を築くためにも大切なので、「迷ったときは丁寧な方を」を合言葉に、私もキチンとした人を目指したいですっ!

    R25 2016年3月1日23時00分
    http://www.excite.co.jp/News/column_g/20160301/R25_00047891.html
    http://www.excite.co.jp/News/column_g/20160301/R25_00047891.html?_p=2
    http://www.excite.co.jp/News/column_g/20160301/R25_00047891.html?_p=3


    引用元: http://ai.2ch.sc/test/read.cgi/newsplus/1456847772/

    2: 名無しさん@1周年 2016/03/02(水) 00:59:02.06 ID:vZX3R4dH0.net
    文字だけだと冷たく感じるから絵文字をいっぱい使って喜怒哀楽を表現すると上司もゴキゲンだよ、きっと。


    4: 名無しさん@1周年 2016/03/02(水) 01:01:52.82 ID:Fc4HD0zj0.net
    ぬるぽ


    37: 名無しさん@1周年 2016/03/02(水) 01:40:28.81 ID:a2UQmFgf0.net
    >>4
    ンガッ


    5: 名無しさん@1周年 2016/03/02(水) 01:02:18.26 ID:IaV76eXn0.net
    普通に教養を身に付けていれば、敬語は使いこなせるよ。
    敬語か使えないのは私立大学とか、そういうバカ学校で
    遊んでたようなクズだけだろ?


    24: 名無しさん@1周年 2016/03/02(水) 01:25:58.34 ID:N/QgMcE60.net
    >>5
    そお?
    大学では身に付かないと思うよ。


    28: 名無しさん@1周年 2016/03/02(水) 01:29:33.08 ID:IaV76eXn0.net
    >>24
    お前が潜り込んだFラン大学は知らんけど、
    普通の国立大学でまともに勉強していれば、
    教官とのやりとりとか学会の下働きとかで、
    普通に身につく。


    6: 名無しさん@1周年 2016/03/02(水) 01:02:49.58 ID:p9U6qFxS0.net
    名刺が両手になった。


    8: 名無しさん@1周年 2016/03/02(水) 01:03:36.64 ID:I4wC8/H+0.net
    「大丈夫です」は拒否回答

     顧客「見積の件は、どうなっていますか」(値段を下げる話は・・・・・)
     売手「大丈夫です」 昔→希望に沿った値引ができそうです。 今→値引はできません

     先輩「今日、定時で上がれそうなら、一杯付き合えよ」
     後輩「大丈夫です」 昔→定時で上がれそうです、飲みに連れて行ってください。  今→行かないよ


    21: 名無しさん@1周年 2016/03/02(水) 01:23:34.13 ID:00eq2R2e0.net
    >>8
    社内で飲みに行く話ならともかく

    顧客に「拒否の意味で【大丈夫】」だなんて
    言ったら、以降、出入り禁止だよ!www

    下手な釣りだよな?www


    22: 名無しさん@1周年 2016/03/02(水) 01:25:07.08 ID:OcizNCdN0.net
    >>8
    拒否じゃなくて不要の意味で使ってるはず
    だから上の例は当てはまらないし、下の例もほぼ無いと思う

    ドンピシャなのがレジ袋不要の意味での大丈夫だけど、
    極端な例の方が批判しやすいから中々引き合いに出されない


    51: 名無しさん@1周年 2016/03/02(水) 01:53:39.38 ID:I4wC8/H+0.net
    >>22
    スーパーマーケットのレジで若造の真似して「大丈夫です」と言ったら
    ここのは結構弱いよ、とか言って、二重にして、中身あんまり無いのに大型の袋くれたよ


    9: 名無しさん@1周年 2016/03/02(水) 01:04:10.54 ID:wvw8cKWH0.net
    ケータイメールの感覚なのか、名前書いてないメールが来るんだよな。
    まず名を名乗れ。


    14: 名無しさん@1周年 2016/03/02(水) 01:13:16.76 ID:IaV76eXn0.net
    >>9
    ケータイメールって、キャリアメールのこと?
    キャリアメール使ってないから知らないんだけど、
    名を名乗らなくてもわかるもんなの?


    60: 名無しさん@1周年 2016/03/02(水) 02:01:12.36 ID:wvw8cKWH0.net
    >>14
    相手が電話帳に登録されてたら名前出るだろ。


    70: 名無しさん@1周年 2016/03/02(水) 02:31:23.90 ID:IaV76eXn0.net
    >>60
    それ、キャリアメールかどうかとは無関係?


    74: 名無しさん@1周年 2016/03/02(水) 03:01:46.66 ID:wvw8cKWH0.net
    >>70
    gmailとかもでるんじゃね?

    言葉足らずでスマンかったが自分のアドレスが相手に登録されてて名前が表示されるのが当然と思っているのか、
    自分の名をメールに書かない人が多い、ということ。


    10: 名無しさん@1周年 2016/03/02(水) 01:07:40.73 ID:t5ph90MS0.net
    昔は上司より先に帰ることが許されなかったが、今は上司もサービス残業が当たり前なので先に帰ることが普通になった。


    20: 名無しさん@1周年 2016/03/02(水) 01:23:33.58 ID:+D0d37Ac0.net
    >>10
    それって上司からしても部下が残ってるのに帰るわけにはいかんという気持ちになるんじゃないかね?


    11: 名無しさん@1周年 2016/03/02(水) 01:09:57.55 ID:LCCQiKy90.net
    昼飯にカップラーメンが許されるようになったのにはワロタw


    13: 名無しさん@1周年 2016/03/02(水) 01:11:22.34 ID:FFdsiYO80.net
    ハンコは斜めに押すんだっけ?


    15: 名無しさん@1周年 2016/03/02(水) 01:14:35.11 ID:UJjdRSe10.net
    昔はHTMLのメールは禁止だったけど、今はどうなのかな?


    26: 名無しさん@1周年 2016/03/02(水) 01:28:50.32 ID:WFLIlHwo0.net
    ガッ!されない ぬるぽ を発見することになろうとは
    時代は変わったのだな


    29: 名無しさん@1周年 2016/03/02(水) 01:30:19.75 ID:00eq2R2e0.net
    >ピアスやイヤリングも問題なくなりましたし
    そうかな?
    例えば、長いこと付き合っている業者がいるとする。
    そこが「今度、担当が変わりました」と
    ピアスやイヤリングをした社員を紹介される。

    速攻で、価格が同じくらいで
    ちゃんとした格好の別の業者に
    代えられてしまうよww


    31: 名無しさん@1周年 2016/03/02(水) 01:32:40.21 ID:VZJtEidX0.net
    こないだすごいど田舎の寄り合いに出たら、集会所の室内で平気でたばこ吸ってる人がいて
    かなり驚いたな。田舎のオッサンの中には、店の中で平気で火をつけるようなのもいて
    もはや自分たちが非常識だってわかってないんだろうな


    33: 名無しさん@1周年 2016/03/02(水) 01:33:46.83 ID:pNxeb9UD0.net
    ダボダボのダブルのスーツに細いネクタイはNGだよな


    34: 名無しさん@1周年 2016/03/02(水) 01:37:50.28 ID:Y9J8PuYt0.net
    ~させて頂く、を多用してる人
    イラつくしバカだと思う


    35: 名無しさん@1周年 2016/03/02(水) 01:39:10.94 ID:00eq2R2e0.net
    >>34
    それ鳩山由紀夫だよ!


    36: 名無しさん@1周年 2016/03/02(水) 01:40:13.68 ID:98tmi6Xx0.net
    結局段返り三つボタンの細からず太からずが50年着れるってことだな


    38: 名無しさん@1周年 2016/03/02(水) 01:41:00.50 ID:00eq2R2e0.net
    考えさせてください=NO
    と言う意味で言う関西人はマナー違反!!

    切り刻んで朝鮮半島に送れ!
    (着払い)


    55: 名無しさん@1周年 2016/03/02(水) 01:57:20.26 ID:I4wC8/H+0.net
    >>38
    そうだよな。
    「考えておきます」
    だよな


    39: 名無しさん@1周年 2016/03/02(水) 01:41:23.38 ID:sB5uf1ej0.net
    バスや電車で携帯の電源を切るなんてもはや誰もやってないしね


    40: 名無しさん@1周年 2016/03/02(水) 01:41:53.96 ID:UqNR+lXt0.net
    三つボタンスーツは好きじゃない

    黒ばかりなのも好きじゃない


    41: 名無しさん@1周年 2016/03/02(水) 01:42:38.79 ID:HKgEj3Xk0.net
    おじぎ
    今は インド舞踊みたいに首だけ少し前に出して
    目は相手の脳天 


    42: 名無しさん@1周年 2016/03/02(水) 01:44:16.49 ID:PL7/LH150.net
    LGBTの上司からの夜の誘いを断ると出世に響く


    43: 名無しさん@1周年 2016/03/02(水) 01:44:25.38 ID:TeUlWsL40.net
    かなり学識経験者と見られる人も身内の死を「亡くなった」と言う。


    47: 名無しさん@1周年 2016/03/02(水) 01:46:01.46 ID:IaV76eXn0.net
    >>43
    それでいいよ。


    44: ??? 2016/03/02(水) 01:44:55.26 ID:MilTIhFs0.net
    そうだなあ、日本語で話しても英語で話してもどちらでも
    いいってことかなあ。まあ、そんなのは一部の会社だけだけど。(w


    45: 名無しさん@1周年 2016/03/02(水) 01:45:26.42 ID:ld9s3hwh0.net
    >もしどっちにするか迷ったときは、より丁寧な方に、無難な方を選んでおけば問題ない

    これ重要だけどそれ以前の人もいるからなぁ…


    46: 名無しさん@1周年 2016/03/02(水) 01:45:53.15 ID:xwLAVzon0.net
    酔っぱらったとき頭にネクタイ巻かなくなった


    48: 名無しさん@1周年 2016/03/02(水) 01:48:32.04 ID:UqNR+lXt0.net
    日本企業は儀式や形式にネチネチうるさいから
    生産性が低いのは当然だな

    ビジネスであればこそ無駄を排すべきなのだが
    逆にうるさいからねえ
    最も高くつく人的労力
    時間をものすごく使うのだから労働時間は減らんし
    コストも上がる


    49: 名無しさん@1周年 2016/03/02(水) 01:51:16.14 ID:hz/UVjyv0.net
    >>48
    厚切りジェイソンさん?


    52: 名無しさん@1周年 2016/03/02(水) 01:54:09.71 ID:IaV76eXn0.net
    >>48
    アメリカやヨーロッパは儀式とか形式を大事にするよ。


    58: 名無しさん@1周年 2016/03/02(水) 01:58:28.33 ID:o7j4dwcK0.net
    >>48
    大企業や役所は体裁を繕うのが仕事みたいなものだw
    仕事は二の次だから


    50: 名無しさん@1周年 2016/03/02(水) 01:51:29.80 ID:UqNR+lXt0.net
    まあ技術系社員以外は
    会議と根回しと挨拶が仕事時間の3割だなw


    54: 名無しさん@1周年 2016/03/02(水) 01:56:02.25 ID:IaV76eXn0.net
    >>50
    お前、バカだろうwww


    53: 名無しさん@1周年 2016/03/02(水) 01:54:24.62 ID:UqNR+lXt0.net
    成果ではなく精神的満足のために労を使ってるから
    無駄が多いんだよな

    それが悪いとも思えんがね
    無駄な事に出費して金が回るのも経済


    54: 名無しさん@1周年 2016/03/02(水) 01:56:02.25 ID:IaV76eXn0.net
    >>53
    お前、バカだろうwww


    56: 名無しさん@1周年 2016/03/02(水) 01:57:21.23 ID:o7j4dwcK0.net
    口臭体臭マナーは厳しくなったぞ
    同質性も厳しくなった(異分子排除される)


    57: 名無しさん@1周年 2016/03/02(水) 01:58:06.65 ID:JH0NMdFb0.net
    ヘアカラーが気にされてないとかどこの業界の話だよ


    61: 名無しさん@1周年 2016/03/02(水) 02:07:03.75 ID:F6ampfK30.net
    遅刻と休みの連絡は電話で、みたいな風潮は何なんだろうな。


    62: 名無しさん@1周年 2016/03/02(水) 02:07:07.79 ID:00eq2R2e0.net
    リストラが噂される社内で

    社員「私はリストラは大丈夫でしょうか?(解雇になりませんよね)」

    上司「君は大丈夫だよ!}

    社員{ああ、良かった!}

    上司「君はリストラになっても十分、他で働けるだろう。
    (その意味で大丈夫)=解雇だよ―――ん」


    63: 名無しさん@1周年 2016/03/02(水) 02:13:54.09 ID:kQOLuQa20.net
    確かに散々タメ口きいて一番最後だけ「ですます」で締め括りゃ敬語で
    喋ってると思ってるやつは多いな


    64: 名無しさん@1周年 2016/03/02(水) 02:23:09.16 ID:00eq2R2e0.net
    逆に社内での電子メールが好きな上司がいて

    5,6人が固まった机の島で
    「3時からミーティングをする!」
    と一声かければ良い物を
    メールで送る。
    それも10前くらいに

    読んでいないよ!


    65: 名無しさん@1周年 2016/03/02(水) 02:25:32.53 ID:70/Hu0cb0.net
    >言葉遣いは、例えば『言う』という言葉は、正しい謙譲語だと『申し上げる』ですし『見る』は『拝見します』ですよね。

    「言う」を「ゆう」と発音するのは良いんだが、
    「言えてない」を「ゆえてない」は間違ってるって事を理解出来ない「ゆとり世代」が職場に増えた。


    66: 名無しさん@1周年 2016/03/02(水) 02:25:36.58 ID:7Nrh9SUF0.net
    結局のところその時々相手する上司や顧客がどこまで求めているかの問題なんで、ここまでやっていればオーケーってもんでもないけどな。


    67: 名無しさん@1周年 2016/03/02(水) 02:26:41.34 ID:5KbYgnTm0.net
    ~~くらいできないのか!?

    って怒る先輩は地雷


    68: 名無しさん@1周年 2016/03/02(水) 02:29:21.10 ID:rz3uPsJo0.net
    会議や商談でスマホを書類の横に置いて話てる人って
    カンペ見ながらテスト受けてるみたいでバカに思えちゃうよな
    資料ファイルに付箋して質問疑問のやりとりしてる人は頭に入ってるんだなと感じる
    見なくてもスマホを置いて始めようとするだけで「この人、容量少なそう」の印象だわ
    俺がオッサンだからかもしれんな


    69: 名無しさん@1周年 2016/03/02(水) 02:31:21.42 ID:MWcNyYDE0.net
    >>68
    それはあるな
    安心したいんだろうけど傍から見たら青二才丸出しなんだよな


    71: 名無しさん@1周年 2016/03/02(水) 02:46:28.02 ID:ZLKltdZ60.net
    昨年、入社して半月の新人研修員が仕事中に
    タバコをくわえたまま上司に向って話しかける姿を見て、
    流石に俺は怒ってタバコくわえたままの顔面にビンタしてやった


    72: 名無しさん@1周年 2016/03/02(水) 02:50:19.12 ID:YmFMUcnd0.net
    いかなる時でも酒を相手に勧めるときは相手が酒を飲んでもいいのか
    確認、承諾を得てから渡せ。
    わからないのに最初っから飲むと決めつけてかかるのは失礼だしなぜ
    逆(断る)ほうが失礼と言うことになるのかが非常に不可思議で腹立たしい。


    73: 名無しさん@1周年 2016/03/02(水) 02:52:10.65 ID:9a1kc6xRO.net
    真っ青と蛍光オレンジの髪はさすがに注意されてたなあ。
    オタクレイヤーではない、今時の渋谷系で。


    75: 名無しさん@1周年 2016/03/02(水) 04:14:58.03 ID:+wKIsXnB0.net
    胴長顔デカデブの油ギッシュメンがピチピチのスーツ着て颯爽と歩く姿みて
    まともなビジネスが今後日本から消え去るのだけはわかったよ
    うちにも営業で30代そこらの勘違いスーツが来るが俺は一切関わらず部下に話を聞かせて
    決済するかきめてるわ 例え規模がデカくてもそんな安リーマンとは関わらない 
    勿論承認、決済もしたことはない  だってこれがビジネスだからな


    76: 名無しさん@1周年 2016/03/02(水) 04:32:17.29 ID:BAeZxGru0.net
    >>1
    そりゃいつでも「おはようございます」に尽きるだろ。


    77: 名無しさん@1周年 2016/03/02(水) 04:39:22.24 ID:8rm4z6cH0.net
    >>1
    日経カタカナ英語を愛するオタクどもは
    影で笑われてるんだがな。

    知ってる人にだけ通じる特殊な
    言語体系を持ち、知識量に依る
    優越感に浸る思考パターンは、
    まさにオタクそのもの。


    78: 名無しさん@1周年 2016/03/02(水) 04:49:17.63 ID:YEASUa+v0.net
    敬語使って仕事してると舐められるからなぁ。


    80: 名無しさん@1周年 2016/03/02(水) 04:53:00.94 ID:3pEC+OsU0.net
    謙譲語とか敬語とかめんどくさいから英語にしろ


    81: 名無しさん@1周年 2016/03/02(水) 05:06:20.39 ID:T8ZAWtax0.net
    携帯電話にすぐに出なかったってキレる人なんなの?


    82: 名無しさん@1周年 2016/03/02(水) 05:31:33.68 ID:Y1LMiHXT0.net
    丁寧な言葉で一日遅れるよりぶっきらぼうに直ぐに教えてくれた方が嬉しいけどな


    83: 名無しさん@1周年 2016/03/02(水) 05:36:31.48 ID:vUft9oHt0.net
    出世したい奴は古いマナーも身に付けといた方がいい



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        コメント

        1.ななし2016年03月02日 06:40  ▽このコメントに返信

        老害がわいてると聞いて。

        2.名無しの気団さん2016年03月02日 06:55  ▽このコメントに返信

        昔とちがって和服もきてこないし
        言葉遣いも変わってしまったし
        今では直接あって用件を伝えずに電話を使ってきて今時の子はダメだねえ

        3.名無し2016年03月02日 07:24  ▽このコメントに返信

        出世はマナーより人柄が気に入られるかどうかなんだよなぁ…
        言葉遣い適当でも人に好かれる奴が上に行くのが現実よ

        4.2016年03月02日 07:41  ▽このコメントに返信

        そもそも働いたら負けだからワイには関係ない

        5.名無しAtoZ2016年03月02日 09:38  ▽このコメントに返信

        ※3
        同じようにしても好かれる嫌われるあるからね
        あれはなんだろうね 自分は年上に好かれる方だからお得だと思ってるけどさ

        6.名無しAtoZ2016年03月02日 11:43  ▽このコメントに返信

        ビジネス本のデタラメを信じて変なマナー押し付けようとする馬鹿も増えてる

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        幸せだなぁ♪

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        あまぞん
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