1: アトミックドロップ(チベット自治区)@\(^o^)/ 2014/07/31(木) 20:15:00.45 ID:RCwsZ5i50.net BE:721835457-PLT(12345) ポイント特典
    sssp://img.2ch.sc/ico/kita.gif
    利用者の個人情報を大量に流出させた通信教育大手「ベネッセコーポレーション」(岡山市)の事件対応に批判が集まっている。
    会員へのおわび文の送付の仕方が「ずさんだ」との指摘が出ているのだ。第三者に会員番号が丸見えで、番号が読み取れるQRコードも露出させるお粗末さ。
    会員からは「二次被害を招きかねない。個人情報を漏えいさせた責任をどう感じているのか」と怒りの声が出ている。

    7月中旬のある日、都内に住む50代の男性のもとに1通の速達が届いた。「ベネッセコーポレーションより重要なお知らせです」と大書された封筒の中には
    「個人情報漏えいについてのお詫び」と題された謝罪文が入っていた。
    男性が気になったのは、男性と、男性の息子の名前とともに外側から見える状態になっていた10桁の番号だった。

    「封筒を見て、私と息子の個人情報だと気づきました。10年ほど前、息子が小学生の時に受講していたときの情報を、ベネッセがいまだに保有していることも驚きでしたが、
    封筒に書かれた番号が何を意味するのかを知って怒りがこみ上げてきました」(男性)

    露出していた数字は会員番号で、パスワードとともに入力すると、これまで受講した講座情報などが確認できるという。
    第三者に見える状態のQRコードも会員番号を確認するもので、カメラ付き携帯電話などのバーコードリーダーをかざすと情報が表示される。

    「個人情報を大量に漏えいさせた企業としてはあまりにも不用意な対応だと思いました。謝罪文を郵送するにしても、書留にするなどの配慮ができなかったのか。責任感に欠けるのではないか」(同)

    利用者の怒りの声をベネッセコーポレーションはどう聞くか。
    同社は「発送業務は外部委託している」(広報担当)とした上で、「現状では会員番号がわかったからといって何かができることはない。お客さまに実害が及ぶ可能性は低いと考えている」
    (同)と回答した。


    引用元: http://hayabusa3.2ch.sc/test/read.cgi/news/1406805300/

    2: フロントネックロック(青森県)@\(^o^)/ 2014/07/31(木) 20:15:25.72 ID:8wbaSvrV0.net
    画像は?


    9: アトミックドロップ(チベット自治区)@\(^o^)/ 2014/07/31(木) 20:17:46.53 ID:RCwsZ5i50.net


    3: アトミックドロップ(チベット自治区)@\(^o^)/ 2014/07/31(木) 20:15:33.08 ID:RCwsZ5i50.net
    >>1続き

    そもそも今回の不祥事は、利用者の情報管理を外部委託していたために起きた側面がある。
    顧客情報を持ち出したなどとして、警視庁に不正競争防止法違反容疑で逮捕されたシステムエンジニア(SE)の男(39)はベネッセの業務委託先に所属していた。
    情報漏えいの被害に遭った利用者の問い合わせに応じる専用の電話窓口も、ベネッセは外部のコールセンターに委託している。

    消費者問題に詳しい岡田崇弁護士は「個人情報を流出させたベネッセの当事者意識の低さが、消費者の不信感を募らせている」と指摘し、こう続ける。
    「実害がないとはいえ、個人情報の流出を起こした後なのだから、利用者側に不安感を抱かせる対応は極力避けるべきで、会社の対応の悪さを指摘されても仕方がない。
    そもそもベネッセは問題発覚当初から、委託先の会社や情報を流出させたSEの責任ばかりに言及し、『自分たちも被害者だ』と言わんばかりだった。
    被害弁償についても、しないと言ったりすると言ったり。対応が場当たり的で、企業の不祥事対応としては最悪の部類に入る」

    教育事業に関わる企業としての姿勢が問われている。
    http://www.zakzak.co.jp/society/domestic/news/20140731/dms1407311205014-n1.htm


    6: ストマッククロー(庭)@\(^o^)/ 2014/07/31(木) 20:16:25.63 ID:0phkMtmt0.net
    >>1
    「可能性は低いと考えている」

    0じゃないんだ
    アホだろこいつら


    7: 16文キック(関西・東海)@\(^o^)/ 2014/07/31(木) 20:16:36.20 ID:IdXKCZ4NO.net
    馬鹿?
    誠意無さすぎ。


    8: ハーフネルソンスープレックス(dion軍)@\(^o^)/ 2014/07/31(木) 20:17:43.44 ID:+N8xNT/r0.net
    さすが原田だな・・


    10: ミラノ作 どどんスズスロウン(愛知県)@\(^o^)/ 2014/07/31(木) 20:18:08.25 ID:QSwXA1aY0.net
    その前に住所も氏名も見えてるじゃん


    11: ファルコンアロー(大阪府)@\(^o^)/ 2014/07/31(木) 20:18:17.21 ID:D/VEb/Sj0.net
    また外部委託だよw


    12: 頭突き(神奈川県)@\(^o^)/ 2014/07/31(木) 20:18:23.55 ID:wXC/aDFd0.net
    >「発送業務は外部委託している」
    ここからまた漏れるのですねわかります


    13: ハイキック(宮城県)@\(^o^)/ 2014/07/31(木) 20:19:37.79 ID:k/biDbNM0.net
    なんと住所と名前まで丸見えだったらしいぜ?
    こんなことが許されるのか?


    14: 男色ドライバー(千葉県)@\(^o^)/ 2014/07/31(木) 20:20:06.82 ID:ZCffPqFF0.net
    「現状では会員番号がわかったからといって何かができることはない。お客さまに実害が及ぶ可能性は低いと考えている」

    言い訳から入る会社だな


    15: セントーン(dion軍)@\(^o^)/ 2014/07/31(木) 20:20:20.30 ID:BL41WC4w0.net
    10年くらい前に受講してたが俺も対象だった
    2,000万件って過去の受講生ほとんどだとさw
    引っ越したやつらは手紙来ないから自分から問い合わせしなきゃいけないぞ


    16: 中年'sリフト(東京都)@\(^o^)/ 2014/07/31(木) 20:20:22.98 ID:/o0cgeWG0.net
    原田「下請けがやった。俺は悪くない。」


    17: ブラディサンデー(東京都)@\(^o^)/ 2014/07/31(木) 20:20:54.81 ID:Kck1rlxd0.net
     お 詫 び 状 を 外 部 委 託 wwwwwwwwwww

    なんだこいつらwwwww


    18: タイガードライバー(庭)@\(^o^)/ 2014/07/31(木) 20:21:12.45 ID:1p1Y4E7k0.net
    原田はお飾りでお金をもらえるの?? 基地外にお金持たしちゃダメだよ(´・ω・`)


    19: 河津掛け(兵庫県)@\(^o^)/ 2014/07/31(木) 20:21:18.33 ID:NBK6VlWa0.net
    俺「犬の気持ち」購読してたんだけど何の連絡もないねんけど


    24: ジャンピングエルボーアタック(芋)@\(^o^)/ 2014/07/31(木) 20:24:08.37 ID:VEJpAkXZ0.net
    >>19
    犬の気持ちわかった?


    29: 河津掛け(兵庫県)@\(^o^)/ 2014/07/31(木) 20:26:41.15 ID:NBK6VlWa0.net
    >>24
    うん。
    犬の気持ちは多少わかったけど原田の心中はわかんない


    36: 垂直落下式DDT(やわらか銀行)@\(^o^)/ 2014/07/31(木) 20:28:04.07 ID:HGx1k31t0.net
    >>29
    ワロタ


    39: アトミックドロップ(チベット自治区)@\(^o^)/ 2014/07/31(木) 20:28:25.88 ID:Eq7JgVv/0.net
    >>29
    笑ったw


    20: ボマイェ(奈良県)@\(^o^)/ 2014/07/31(木) 20:22:49.02 ID:FP/Gqztq0.net
    こんな細かいこと気にしてたらきりないよな
    年金事務所から送られてくる通知とか、一目で「さっさと年金払えボケカス通知」だとわかってしまうんだぞw


    21: セントーン(dion軍)@\(^o^)/ 2014/07/31(木) 20:23:42.04 ID:BL41WC4w0.net
    謝罪部隊も短期の派遣
    電話しても対応ザツだし、素人ってまるわかり

    なのにすぐに漏洩対応かどうか検索してくるw
    むしろそんな奴等が個人情報かんたんに検索してくるほうが怖いんだがw


    22: 膝靭帯固め(東京都)@\(^o^)/ 2014/07/31(木) 20:24:04.03 ID:Dd5VsBZT0.net
    もはやクレーマーレベル


    23: キャプチュード(新疆ウイグル自治区)@\(^o^)/ 2014/07/31(木) 20:24:07.92 ID:XHE0/6Im0.net
    パスワードが流出したら会員番号との合わせ技が使えるじゃん


    25: 垂直落下式DDT(やわらか銀行)@\(^o^)/ 2014/07/31(木) 20:24:31.09 ID:J0EW8IXw0.net
    外部委託の杜撰さで今回の事が起きたのに、
    まーた深く考えずに外部委託したのかよww
    バカしかいないのか?(´・ω・`)


    26: ファルコンアロー(大阪府)@\(^o^)/ 2014/07/31(木) 20:24:40.96 ID:D/VEb/Sj0.net
    うちには来ないな会員じゃないがゴミDMを散々送りつけてきてるからデータベースには載ってるはずだ


    27: リバースネックブリーカー(神奈川県)@\(^o^)/ 2014/07/31(木) 20:25:12.21 ID:uh1Ysq1Y0.net
    原田
    厄病神だな


    28: キングコングラリアット(愛知県)@\(^o^)/ 2014/07/31(木) 20:25:42.08 ID:3JDftiSW0.net
    お詫びにマンガもついてた?そこ重要


    30: ストマッククロー(関東・甲信越)@\(^o^)/ 2014/07/31(木) 20:27:08.34 ID:4kN9EyVYO.net
    原田にかかわると不幸になるん?(´・ω・`)


    31: タイガードライバー(大阪府)@\(^o^)/ 2014/07/31(木) 20:27:08.65 ID:ekLT/SC20.net
    中国産使ってるのか?


    33: 河津落とし(東京都)@\(^o^)/ 2014/07/31(木) 20:27:34.47 ID:E1qyWY1f0.net
    馬鹿な対応したもんだな


    37: エクスプロイダー(新潟県)@\(^o^)/ 2014/07/31(木) 20:28:04.44 ID:NUirbOa80.net
    今度は届いた人の名簿が流出したりしてな


    38: ヒップアタック(dion軍)@\(^o^)/ 2014/07/31(木) 20:28:18.02 ID:ZnywobS90.net
    原田社長は就任早々大変なとばっちりだろ。
    転職しないでおけば・・・・あっ!


    40: サソリ固め(芋)@\(^o^)/ 2014/07/31(木) 20:29:33.94 ID:4nclqu+d0.net
    さすがにこれは言いがかりだろ
    そんなん言ったら住所と名前も丸見えじゃん
    さすがクソッセのクソゼミやってる様な底辺クソカスはクソだな。自業自クソ。


    41: フォーク攻撃(dion軍)@\(^o^)/ 2014/07/31(木) 20:29:49.36 ID:5qTSq7yY0.net
    外注したんだな


    42: フェイスクラッシャー(禿)@\(^o^)/ 2014/07/31(木) 20:29:50.25 ID:uehKeLsxi.net
    現実的には外部委託しょうがないけど、
    iso取ってる何社とか言いようがあるだろw


    43: ヒップアタック(東日本)@\(^o^)/ 2014/07/31(木) 20:30:12.11 ID:scSnn8/fO.net
    また原田がやらかしたか


    45: サソリ固め(芋)@\(^o^)/ 2014/07/31(木) 20:30:42.92 ID:4nclqu+d0.net
    最後目クソ鼻クソにしとけばよかった・・・


    46: ラ ケブラーダ(西日本)@\(^o^)/ 2014/07/31(木) 20:31:07.43 ID:kHkAVfGk0.net
    プロはこの程度では許しまへんで~


    48: キチンシンク(埼玉県)@\(^o^)/ 2014/07/31(木) 20:34:04.46 ID:rMfihE7L0.net
    また委託業者のせいにするのか
    そもそも正社員だけで運用してるサービスなんてあるのかよ


    49: ファイヤーボールスプラッシュ(東日本)@\(^o^)/ 2014/07/31(木) 20:35:18.19 ID:wd3rRCTSO.net
    これがダメなら郵便物全部AUTOじゃねーか
    宅配便なんか電話番号まで書いてあるし


    56: アルゼンチンバックブリーカー(石川県)@\(^o^)/ 2014/07/31(木) 20:39:11.87 ID:2YghLyG60.net
    >>49
    よく読め
    封を開けるでもなく外から個人情報丸分かりのコードが見えていたって書いてあるだろ


    60: サソリ固め(芋)@\(^o^)/ 2014/07/31(木) 20:41:14.62 ID:4nclqu+d0.net
    >>56
    コードに入ってる情報って会員番号だろ


    50: 閃光妖術(SB-iPhone)@\(^o^)/ 2014/07/31(木) 20:35:32.13 ID:Wpf2qES+i.net
    マクドナルド女社長よりマシ


    51: ドラゴンスープレックス(禿)@\(^o^)/ 2014/07/31(木) 20:35:50.65 ID:JAbUtBISi.net
    火に油w


    52: バーニングハンマー(東日本)@\(^o^)/ 2014/07/31(木) 20:37:42.30 ID:fRMx4hct0.net
    おわびのおわびクル━━━━(゚∀゚)━━━━!


    53: かかと落とし(北海道)@\(^o^)/ 2014/07/31(木) 20:37:44.74 ID:HfgZRMDI0.net
    情報漏洩のクレーム対応が外注のコルセンだったから
    今回の外注もあまり驚かない。
    でも、お詫び状を速達で出しているのに逆に顧客を怒らせるとは
    何ていうか斜め上展開でただビックリ


    55: 膝靭帯固め(チベット自治区)@\(^o^)/ 2014/07/31(木) 20:38:43.02 ID:PpEL7NtS0.net
    ベネッセHDは顧客情報漏えいで特損260億円、通期予想は「未定」

    一番かわいそうなのは株主やな


    57: TEKKAMAKI(チベット自治区)@\(^o^)/ 2014/07/31(木) 20:39:39.60 ID:/uN7Ut0H0.net
    うちに来てないんだが


    58: アイアンフィンガーフロムヘル(兵庫県)@\(^o^)/ 2014/07/31(木) 20:40:20.28 ID:se1rMX8k0.net
    ベネッセ擁護するつもりはないが、これはイチャモンレベルだろ


    59: セントーン(dion軍)@\(^o^)/ 2014/07/31(木) 20:41:00.79 ID:BL41WC4w0.net
    コールセンターひどすぎだろ


    61: 男色ドライバー(新疆ウイグル自治区)@\(^o^)/ 2014/07/31(木) 20:42:25.12 ID:XFI6eZ0s0.net
    てか、ベネッセってこういうブラック企業だろ?
    文句言ってる奴は何期待してんの?
    赤ペン先生と文通でもしてんの??


    67: ツームストンパイルドライバー(家)@\(^o^)/ 2014/07/31(木) 20:45:55.71 ID:PTBubWgP0.net
    >>61
    なにいってんだコイツ


    73: 男色ドライバー(新疆ウイグル自治区)@\(^o^)/ 2014/07/31(木) 20:49:33.33 ID:XFI6eZ0s0.net
    >>67
    一匹反応したw


    62: キン肉バスター(千葉県)@\(^o^)/ 2014/07/31(木) 20:43:11.94 ID:J5vdUMxT0.net
    原田の法則


    63: 急所攻撃(大阪府)@\(^o^)/ 2014/07/31(木) 20:43:24.03 ID:V+yTVZvk0.net
    これはさすがに因縁付けてるのに近いわ

    発送漏れなくす点検のために封筒の外から見えるようにしてたんだろう


    65: 腕ひしぎ十字固め(千葉県)@\(^o^)/ 2014/07/31(木) 20:45:12.36 ID:rvSaV6ag0.net
    >>63
    そのためにはこのやり方しかないなんて言ったら他企業に笑われるぞ


    69: 急所攻撃(大阪府)@\(^o^)/ 2014/07/31(木) 20:48:42.46 ID:V+yTVZvk0.net
    >>65
    いまどきどこの一斉通知のハガキや封筒以外にも個人の識別ID入ってるわ


    66: 中年'sリフト(禿)@\(^o^)/ 2014/07/31(木) 20:45:35.58 ID:LjN9YDh70.net
    原田最凶伝説


    70: タイガードライバー(dion軍)@\(^o^)/ 2014/07/31(木) 20:49:01.59 ID:o+rYDn8N0.net
    社長自ら封印を押しても良いレベルなのに


    72: セントーン(やわらか銀行)@\(^o^)/ 2014/07/31(木) 20:49:11.14 ID:mNtCJ6nX0.net
    顧客の安全よりコストかよ


    74: 腕ひしぎ十字固め(関東・甲信越)@\(^o^)/ 2014/07/31(木) 20:52:32.87 ID:YTOicRYwO.net
    普通識別IDは会員番号とは別のコードを使うだろ
    何で会員番号そのまま使ってるの?


    76: ラ ケブラーダ(WiMAX)@\(^o^)/ 2014/07/31(木) 20:52:45.92 ID:Ciat3FMs0.net
    > 同社は「発送業務は外部委託している」(広報担当)とした上で、「現状では会員番号がわかったからといって何かができることはない。
    > お客さまに実害が及ぶ可能性は低いと考えている」
    > (同)と回答した。

    リテラシーのリの字もねーな


    1001:以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2014/06/13(金) 23:47:03.91 ID:AtoZ
     【悲報】東大文三のこの飲み会の写真に嫉妬しすぎて死にそう…

     ♀だけどトランクス履いてみた結果wwwwwww (画像あり)

     3大一発屋歌手 「三木道三」 「青山テルマ」 ←あと一人は?

     【衝撃的】安田大サーカスクロちゃんの驚愕の正体が判明wwwww

     隣の家の女子中学生の部屋が丸見えな件

     アメリカの貧困層、食べ物に困っているはずなのに、どうしてそんなに太っているのか?

      佐世保の事件が冗談抜きに怖すぎる件

     彼女に振られた友人の一言に納得wwwwwwwww


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        コメント

        1.2014年07月31日 21:22  ▽このコメントに返信

        委託先を見誤ったのは選定して委託に踏み切ったベネッセの責任。
        「うちじゃない!委託先が悪い!」と取れる言い訳はいかがなものか。

        2.2014年07月31日 21:29  ▽このコメントに返信

        なんか勘違いしてるようだが
        こいつらパンピーの個人情報なんかゴミだぞ
        ほんとうに欲しいのは
        芸能人とか弁護士、医者の息子とか

        一般人の個人情報なんてはなから目当てではない

        3.2014年07月31日 21:30  ▽このコメントに返信

        擁護が痛すぎるな

        4.名無しさん2014年07月31日 21:32  ▽このコメントに返信

        鎮火どころか延焼させる気満々じゃねえか
        さすが炎上商法の大家原田の会社だけある

        5.名無しAtoZ2014年07月31日 21:40  ▽このコメントに返信

        普通なら、ID つかっているなで終わるけれども、情報漏洩したらその辺は神経質になると思うな。

        6.名無しAtoZ2014年07月31日 21:46  ▽このコメントに返信

        そもそも会員番号が見えてることが悪いことって結論になるのがわからん
        こういうのは危機意識が高いんじゃなくて危機管理が何かわからんから騒いでるだけだろ

        7.名無しAtoZ2014年07月31日 22:00  ▽このコメントに返信

        大量のDMを印刷して局出しするには印刷会社に委託するしかないだろうし、
        DMには会員番号くらい露出してるのはいくらでもあるだろうに

        8.名無しAtoZ2014年07月31日 22:21  ▽このコメントに返信

        ※2
        報道で子供の個人情報は個人情報保護法施行の影響で入手が困難だから喉から手が出るほどほしい
        っていってたぞ

        IDがテスト郵送の時に使うあの数字で、かつ何も変わってなければ生年がばれるよ

        9.名無しAtoZ2014年07月31日 22:23  ▽このコメントに返信

        コストを切り詰めることしか考えない腹だらしい

        10. 2014年07月31日 22:25  ▽このコメントに返信

        マクドナルドらしくて良いんじゃね
        マクドナルドもベネッセ関連も絶対に使わないけど

        11.TPP2014年07月31日 22:28  ▽このコメントに返信


        〜レントシーキング〜
        公的制度を誘導・利用して、自由競争とは異なる方法で自らの利益を得ようとする行為。


        日本では、「人材対策基金」等の創設・維持・増額を「中小企業庁」へ働きかけ、派遣利権で私腹を肥やしている「パソナ」と「アソウ・ヒューマニーセンター」が代表的なレントシーカー。

        \  ヽ  |  /  /
        _パソナ アソウ 利権_←Search
        /  /  |  ヽ  \

        12.2014年07月31日 22:32  ▽このコメントに返信

        ベネに限らずこういうDM系はどこも委託だろ。
        印刷する設備なんかもってないし。

        13.名無しAtoZ2014年07月31日 22:35  ▽このコメントに返信

        こんなのただのヒステリックでしかないけど、それを想定できないベネッセもダメだな

        14.名無しAtoZ2014年07月31日 22:37  ▽このコメントに返信

        >「現状では会員番号がわかったからといって何かができることはない。お客さまに実害が及ぶ可能性は低いと考えている」

        こんな事言ってると、そのうちリバースブルートフォースで被害発生するぞ。

        15.名無しAtoZ2014年07月31日 23:04  ▽このコメントに返信

        もちろん封入れしたアルバイトの責任だろ!w

        16.名無し2014年08月01日 00:13  ▽このコメントに返信

        普通郵便が最初に来て、そのあと速達か。
        速達は普通の半分以下…流出した情報にも重要度とかあったんだろうか
        しかし、迷惑。誤配達起こさないようにとはどの口が言ったものか……ふざけちゃいけないよ

        17.名無しAtoZ2014年08月01日 00:20  ▽このコメントに返信

        ♪た・ウソワーク、た・ウソワーク、バイトが~謝罪~

        謝罪文を封筒に入れて送る簡単なバイト。
        このバイトの先に、何があるのだろう・・・
        この経験は、きっと力にはならない、いや寧ろ時間の無(ry

        小中高生のプライバシー生データ2千万件・・・
        これって、事案の発生が減少する・・・つまり
        ダイレクトにストーキングできる可能性のある
        激ヤバ情報でもあるのだけど
        その辺、大丈夫ですかね・・・

        18.名無しAtoZ2014年08月01日 00:45  ▽このコメントに返信

        郵便のバーコードじゃなくて?
        全部隠してたら分からんだろ

        19.名無しAtoZ2014年08月01日 01:08  ▽このコメントに返信

        >個人情報を大量に漏えいさせた企業としてはあまりにも不用意な対応だと思いました
        漏えいさせた企業としてわかりやすい対応だと思いますがw

        20.名無しAtoZ2014年08月01日 01:20  ▽このコメントに返信

        俺謝るの嫌だから金やるから謝っといて!って事?
        最低だな。

        21.名無しAtoZ2014年08月01日 01:35  ▽このコメントに返信

        原田はゴマすりが上手いんだろうな。
        じゃなきゃあんな無能が社長になれるわけない。

        22. 2014年08月01日 16:00  ▽このコメントに返信

        クレーム処理でこれはないわ
        誠意も反省も欠片も感じられんもん
        というより問題の本質がサッパリ解ってないんだな

        23.名無しAtoZ2014年08月02日 10:36  ▽このコメントに返信

        JDLも創価企業だからな

        企業情報全部盗まれるスパイソフトウェアみたいなものだ

        24.名無しAtoZ2014年08月17日 17:02  ▽このコメントに返信

        この会社はつぶしたほうがいい(提案)

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        幸せだなぁ♪

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        あまぞん
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