1: アイアンフィンガーフロムヘル(岡山県):2014/02/07(金) 10:47:04.26 ID:copmZCvr0
    「あんパンにあんこがない」「顔が気に入らない」。接客経験者が受けたありえないクレーム

     無理難題を押し付けられたり、言いがかりをつけられたり......。世の中にはいろいろな人がいますから、
    接客の仕事をしているとそんな少しやっかいなお客さんに遭遇することもあります。接客業経験者が
    体験した、ありえないクレームエピソードをご紹介します。

     ・夏にお茶を買っていった人で、「冷えてないから交換しろ」と言ってきた。
    半分以上飲んだ状態で......(25歳/女性)

     ・あんパンを買ったお客さんが、パンを一口かじりあんこが見えなかったから
    といって「あんこが入ってないじゃないか!!」と言ってきた(32歳/女性)

     ・「ケーキがつぶれている」とクレームがあった。でも、お渡しするときは必ず形が
    ちゃんとしているか確認するのでお客様責任なのに......。「そんなこと言われても」と
    思ったが、新しいケーキと交換した(24歳/女性)

     ・「その顔が気に入らない」と言われた。謝った(32歳/女性)

     ・お弁当を買ったお客さんに箸を入れるか聞いたら「いるに決まってんだろ、手で食え
    っつーのかよ」って言われた(23歳/女性)

     ・袋に入っているビスケットのお菓子を購入して、家に帰ったら割れているものがあった
    という人に、「割れたビスケットをパズルのように組み立てたのだがカケラが足りない」と
    言われた(31歳/女性)

    http://news.nicovideo.jp/watch/nw938679


    3: ドラゴンスープレックス(庭):2014/02/07(金) 10:49:54.66 ID:hmV+flxZP
    そんな馬鹿をまともに相手するからつけあがるんだよ
    ハナクソほじりながらハァって言ってやれ


    5: キチンシンク(WiMAX):2014/02/07(金) 10:51:03.95 ID:BvMuN/1C0
    精神異常者も混じってんだろ


    7: ショルダーアームブリーカー(神奈川県):2014/02/07(金) 10:52:07.33 ID:DI28Oh0/0
    また作文か

    最近の記事は現代のベートーベンとやってる事かわらん


    9: ナガタロックII(大阪府):2014/02/07(金) 10:54:43.85 ID:CNL+vOA50
    「いらっしゃいませ~、お客様何名様ですか?」
    「見れば分かるだろ、一人だよ~♪」


    10: 超竜ボム(京都府):2014/02/07(金) 10:56:56.70 ID:UBQULOnK0
    基本的に客はバカだと思うくらいでちょうどいい
    元から知能が足らない奴と思えば腹も立たないだろ


    11: サッカーボールキック(東日本):2014/02/07(金) 10:58:05.87 ID:62SxRWBWO
    ある弁当屋でバイトしてた時、のり弁の醤油が入ってなかったから作り直せと
    全部食べた状態でガラだけ持ってきたバカ大学生


    22: ファイヤーボールスプラッシュ(東京都):2014/02/07(金) 11:13:47.04 ID:RTBPbXkR0
    >>11
    醤油だけ渡せよ


    52: ストレッチプラム(新潟県):2014/02/07(金) 11:33:26.36 ID:8uwn7XY50
    >>22
    それ気に入った


    12: ヒップアタック(東京都):2014/02/07(金) 10:58:47.38 ID:duM5g6nf0
    ドラッグストアでバイトしてた時に
    「毎日買い物してやってるのに(目当ての)パート主婦がいつまで経っても離婚しない」
    「常連の俺のためにバイトのガキ共は離婚工作すべき。なんとかして離婚させろ」
    とか訳分からん苦情入れてくるじいさんがいたな

    怖いのはじいさんの言うパート主婦が当時も過去にも在籍してなかった事だ
    あのじいさんには一体誰が見えてたんだろう


    14: スターダストプレス(福岡県):2014/02/07(金) 11:01:17.28 ID:Q1ZwgVAw0
    >>12
    短編にしてどっかの賞に応募すべき


    18: 垂直落下式DDT(関東・甲信越):2014/02/07(金) 11:09:07.92 ID:j9SSX43IO
    >>12
    怖いんだけど


    80: ストマッククロー(千葉県):2014/02/07(金) 11:54:04.47 ID:ggAc99sb0
    >>12
    ボケてるだけだろ


    13: シャイニングウィザード(大阪府):2014/02/07(金) 11:00:49.55 ID:TOOEFkcW0
    ミトンが燃えたとかクレーム受けたわ


    16: 雪崩式ブレーンバスター(京都府):2014/02/07(金) 11:01:28.17 ID:KyMiROce0
    それは分かるが態度が気に食わない


    17: リバースネックブリーカー(千葉県):2014/02/07(金) 11:04:09.97 ID:RPN2+dFt0
    >「その顔が気に入らない」

    不手際なのに私は関係ないと突っ立ってるヤツいるね。


    19: 32文ロケット砲(WiMAX):2014/02/07(金) 11:11:12.99 ID:nTUH8KDr0
    2人分出前とったら、1人分間違えたメニューがきたので
    「間違ったほうはもちろん、間違えなかったほうも待ってる間に冷めちゃうからこっちも作り直して」
    と突っ返した。その後バイトが間違えたほうだけ作って持ってきやがったので店長を呼びつけてどやしつけたわ。

    人と一緒に暖かいものを食べるためにわざわざ出前なんてとってんだよ。
    そのための料金なんだよ。
    店のミスで前提を崩されたら同じ料金なんて払えるわけねーだろ。


    46: ウエスタンラリアット(東日本):2014/02/07(金) 11:29:40.62 ID:ri/Kxh820
    >>19
    気持ちは非常にわかるが、先にきていたのを2人でシェアして、
    後から来た正しいのを追っかけシェアして食べるっていうホッコリシーンもできたかもしれないのに、
    なんていうか、こういうギスギスした感じの人なんだ…って俺なら一緒に食う相手なら引くわ。


    70: 目潰し(広島県):2014/02/07(金) 11:45:41.73 ID:Joo+Wp9m0
    >>19
    待ってたら冷めるってwww
    じゃ~食えよwww嫌なんだろ?冷めるのwwww
    冷めるの嫌だから食うっていう選択肢はないんですかwwwwwww
    そんなに一緒に食べるのが大事なんですかwwwwwなんかのプレイですかwwwwww


    83: ジャンピングパワーボム(長崎県):2014/02/07(金) 11:57:52.88 ID:fGO8HhJi0
    >>19フルボッコやな

    だいたいこういうクレーマーって
    他の人からみたらどうでもいいような事を
    絶対視してるんだよなー
    そして相手がどんな謝ってても一歩も引かないでキレ続ける


    23: ダイビングヘッドバット(東京都):2014/02/07(金) 11:13:58.54 ID:JsaZOWXt0
    うちの会社に消防車がきたことがある。
    「煙突からケムリが出ていると通報がありまして、ハイ」

    消防の人も大変だなと思った


    26: 雪崩式ブレーンバスター(京都府):2014/02/07(金) 11:15:12.91 ID:KyMiROce0
    他の店でクレームつけたらいいねん。まあるい世界


    29: トペ スイシーダ(大阪府):2014/02/07(金) 11:17:22.28 ID:hi7slyT00
    > ・お弁当を買ったお客さんに箸を入れるか聞いたら「いるに決まってんだろ、手で食え
    >っつーのかよ」って言われた(23歳/女性)

    客の怒りは当然だと思った


    45: ジャーマンスープレックス(東京都):2014/02/07(金) 11:29:23.50 ID:ustgtUV90
    >>29
    こいつも日本人っぽくないな
    家で食べる人は箸いらない場合があるし、
    そうじゃなくても「ください」って一言いえば済む話で怒る理由がない


    56: トペ スイシーダ(大阪府):2014/02/07(金) 11:35:36.76 ID:hi7slyT00
    >>45
    家で弁当食うって、、、、


    59: ウエスタンラリアット(東日本):2014/02/07(金) 11:37:36.18 ID:ri/Kxh820
    >>56
    いやいや、社会人で一人暮らしで「あーめんどくさいから夕飯は弁当でいいか」と
    帰りに寄ることはあるよ。で、家に持って帰って食べるから「箸はいらない」って言う。


    40: イス攻撃(公衆):2014/02/07(金) 11:23:07.85 ID:U8y6jLnU0
    福岡の某有名ケーキ店でシフォンケーキ買ったら
    生クリーム口に入れた時ビリビリバチバチ刺激があって
    薬品のような苦味
    当時毒入り餃子事件でもちきりで
    すぐ買ったケーキ屋電話したら
    女子高生みたいなのが出て
    「お客さんの舌がおかしいんじゃないですかぁ~?」と。

    俺「いや、母も食べましたが同じように刺激と苦味があったと」

    店員「あんたんちの食生活で舌がおかしくなってるんじゃん」

    というのでじゃあここきて食ってみろ!!と言ったら家に取りに来た。

    そしたらさっきのグニャグニャしゃべってた奴は40くらいのBBAだった。副店長らしい

    持ち帰ったら何でもないとか言いそうだったから
    その場で食べてみてと言ったが拒否
    案の定持ち帰ってから
    「店員全員で食べたけど異常はなかったで~す」と

    後日店長(男)が検査に出して調べたら
    クリスマス時期で忙しく洗う暇ないので消毒用アルコールに漬けてて
    それがよく取れてないままクリームを塗ったのが原因だったとかで
    お詫びのケーキもってきやがった


    49: ジャーマンスープレックス(東京都):2014/02/07(金) 11:31:55.41 ID:ustgtUV90
    >>40
    これは怒っていい
    というかババア訴えてもいい


    50: ダイビングエルボードロップ(チベット自治区):2014/02/07(金) 11:32:07.80 ID:+LJOERKE0
    クレームじゃなくて憂さ晴らしじゃん


    51: チキンウィングフェースロック(長崎県):2014/02/07(金) 11:32:26.24 ID:rPgop7DW0
    雇い主から怒られない自信があるなら
    言いたい事言い返せよ


    57: スリーパーホールド(愛知県):2014/02/07(金) 11:35:42.69 ID:r3DUILZD0
    名古屋でバイトしていてもクレーマーの八割は関西弁


    60: フライングニールキック(東海地方):2014/02/07(金) 11:38:07.38 ID:S5OWVgd2O
    >>57
    すげえわかる


    66: トペ スイシーダ(大阪府):2014/02/07(金) 11:41:07.62 ID:hi7slyT00
    家で弁当食うくらいなら外食して家に帰るわ。


    68: ラ ケブラーダ(愛知県):2014/02/07(金) 11:43:31.38 ID:oUTKdh+d0
    バイト先のGスタンドに来た新規現金客。

    自分:いらっしゃいませ 客:何だ、ばかやろう。満タン
    自分:カードですか現金ですか? 客:現金に決まっとるだろ。ばかやろう
    自分:かしこまりました 客:ばかやろう
    自分:灰皿掃除しましょうか 客:タバコは吸わん。ばかやろう
    自分:○○リッターで○○○になります 客:1万で釣りくれ。ばかやろう
    自分:おまたせいたしました 客:ばかやろう
    自分:ありがとうございました 客:ばかやろう


    69: リバースネックブリーカー(東京都):2014/02/07(金) 11:44:55.56 ID:UI4VFQ+K0
    >>68
    ビートたけしでも来たのか?


    74: ミドルキック(山梨県):2014/02/07(金) 11:50:25.94 ID:D9ic6paL0
    >>68
    こういうのは一回ガツンと言われたら治るのかな?おっさんだろ?
    今まで誰にも指摘されなかったのかな。たまにいるよねこういうやつ


    75: チキンウィングフェースロック(チベット自治区):2014/02/07(金) 11:50:28.37 ID:MAQ6Rk6L0
    >>68
    お前がダンカンに似てたんじゃね?


    79: ストマッククロー(千葉県):2014/02/07(金) 11:53:06.57 ID:ggAc99sb0
    こういうクレーマーって普段から抑圧されてんだろーな

    元スレ:http://hayabusa3.2ch.net/test/read.cgi/news/1391737624/
    1001:以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2014/01/06(月) 23:47:03.91 ID:AtoZ
     【悲報】セブンイレブン大炎上。やらかした

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        コメント

        1.匿名2014年02月07日 12:31  ▽このコメントに返信

        何れも、代金支払い済み後による、客の保管の仕方による発生内容だな。
        当然、店側は不良品を販売しない前提で販売してる(たまにある、製造側の過失・明らかな不良品を除く)為、これに当てはまらなければ、大半は客の保管過失になる訳で、こうした客は絶対に自分に原因は無い。と主張する。

        あんパンの中身が見えないってのは、中心部に少量として入ってるものなら、当たり前。
        むしろ、どうやったらそんな言い訳なるの?って言う主張が殆ど。

        客なんてそんなもん

        2.名無し2014年02月07日 12:44  ▽このコメントに返信

        飲料は普通におかしいよね?購入前は冷えていても、購入後は夏なんだから温くなってるのは、当然であり、直ぐに飲まない客が悪い。

        そんな理屈も分からないで買ってるの?って話でしょ?

        体験としては、客に呼ばれ対応したら、急に「おいお前!これ要らないから片せこの野郎」喧嘩節で言われる事案。

        俺様を誰だと思ってるんだ?と思いながら、当たらなきゃならないキツさ。時効だからぶっちゃける。

        3.名無しAtoZ2014年02月07日 12:47  ▽このコメントに返信

        買った食品に異常があったら
        現物とレシートを保管して
        ”保健所”へ行けよ
        製造元、販売元のクレーム入れても意味は無い

        4.名無しAtoZ2014年02月07日 12:57  ▽このコメントに返信

        >接客の仕事をしているとそんな少しやっかいなお客さんに遭遇することもあります。

        出会わない確率の方が遥かに低いわハゲ

        5.2014年02月07日 13:10  ▽このコメントに返信

        >66: トペ スイシーダ(大阪府):2014/02/07(金) 11:41:07.62 ID:hi7slyT00
        家で弁当食うくらいなら外食して家に帰るわ。

        このクレーマーの論破された負け惜しみに笑った。 クレーマーって自分の考えが絶対だと思ってるよね。 違う考えの人もいるってケースを考えられない。

        6.名無しAtoZ2014年02月07日 13:47  ▽このコメントに返信

        商品の合計金額が合わないんだけど、ってレシート見せてきたお客さんもいたよw

        もちろん合ってたwレジが足し算間違えてる、自分の暗算が正しいって思う頭がすごいわ

        あとクレーマーに関西人が多いのは同意。

        7.2014年02月07日 13:48  ▽このコメントに返信

        またまた、妄想記事で紙を埋めてんのかぁ…

        クレーマーに対しては正面からぶつかるしかない。
        相手が暴力団でもないかぎり、ヤルシカナイヤルシカナイ
        オマエノチカラヲミセテミロ

        8.名無しAtoZ2014年02月07日 14:07  ▽このコメントに返信

        ビスケットのかけらは どこいった ww

        9.名無し2014年02月07日 15:53  ▽このコメントに返信

        >>24
        煙突って煙を出すためのものだわな
        何が出てれば納得したんだろうねw

        10.2014年02月07日 16:06  ▽このコメントに返信

        ※4
        ありますって言ってるだけなのに
        なんで確立がどうとか言っちゃってるの?
        あたまおかしいの?

        11.名無し2014年02月07日 17:39  ▽このコメントに返信

        スーパーには頭おかしい客も多いらしい
        友達が勤めててトマト穴開けて知らんぷりしたり、購入したドリアンが臭いとクレーム来たり、美味しくないという理由で返金迫ったり

        12.z2014年02月07日 17:54  ▽このコメントに返信

        わし今日スーパーでバイトしてたんだけど終わったらボールペン無くなってた…お客さんの袋に入れちゃったかもしれない。ごめんなさい><

        13.2014年02月08日 00:26  ▽このコメントに返信

        スーパーでバイトしてるけど
        頭おかしい客は主婦か競馬帰りのおっさんだよ
        やはり社会と関わりのない人は頭おかしいんだね

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