1: ◆bWoPupG73M @関連づけ夫φ ★:2013/08/20(火) 02:47:42.56 ID:0
    高速バス「予約→キャンセル」繰り返さないで JR関東が「不正行為」にカンカン
    J-CASTニュース8月17日(土)17時13分

    高速バスの予約システムを不適切に利用している乗客がいるとして、バス会社
    が頭を悩ませている。一度座席を予約したにもかかわらず運賃を払わないまま
    「キャンセル→再び予約」を繰り返す乗客がいるというのだ。このせいでバスに
    乗れなくなる乗客も出ているということで、ウェブサイトには異例の注意喚起の
    文章も掲載された。

    予約日から3日以内に運賃を支払う

    注意喚起の文章が掲載されているのは、JRバス関東(東京)のウェブサイト。
    問題となっているのは座席指定制のバスをウェブサイトで予約する場合だ。予約
    してから3日以内にクレジット決済やコンビニ経由で運賃を支払う必要があり、期限
    までに支払われない場合、予約は自動的にキャンセルされる。乗車当日でも予約
    でき、その場合は発車60分前までに支払いの手続きを済ませる必要がある。

    ところが、お盆直前の8月6日に掲載された文章によると、「『決済期限直前に
    キャンセルされ、直後に新たに予約する』を発車当日まで繰り返し、実際は代金を
    支払わないお客様」が存在し、「その結果、ご乗車を希望されるお客様が、満席で
    お断りせざるを得ない事態」が生じているという。

    これは、(1)決済期限直前になってキャンセルする(2)キャンセルされた席は他の
    利用者が予約できるようになるが、直後に自分で予約を入れ直す(3)決済期限まで
    予約を持ったまま座席を占有し続ける、といったことを指しているようだ。

    「ツアーバス」廃止で座席の供給数が減ったのが原因?

    この背景には、大きく2つが指摘されている。ひとつが、高速バスの座席の供給数
    自体が減少しているという問題だ。安さで人気だった「高速ツアーバス」という業態は
    8月1日から廃止され、これまでのツアーバス事業者は、これまでも「路線バス」として
    知られてきた乗合バス事業者へ移行するか、撤退するかの2択を迫られた。かなり
    多くのツアーバス業者が撤退を選択した模様で、そのぶん予約が取りにくくなっている。
    この状況に「実際に乗るかどうかはともかく、とりあえず予約を沢山入れておこう」いう
    結論をぎりぎりまで先送りしたい乗客の心理が加わり、事態をさらに悪化させているよう
    だ。

    もうひとつ指摘されているのが、隣の席を空けようとする手口だ。隣り合った2席を
    予約した上で「キャンセル→予約」を繰り返し、出発直前に1席だけ決済すれば、隣が
    空席になる可能性も出てくる。

    ウェブサイトの文書によると、
    「これらの行為を不正とみなし、会員資格の取り消しやご予約をお断りさせていただ
    く場合がございます」
    と、強い姿勢で臨む方針だ。

    http://news.biglobe.ne.jp/economy/0817/jc_130817_2332489485.html

    関連サイト
    高速バスネットで予約・キャンセルを繰り返されるお客様にご注意
    http://www.jrbuskanto.co.jp/topics03/post_196.html


    2:オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:2013/08/20(火) 02:50:26.10 ID:0
    なるほどそういう手があったか


    6:オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:2013/08/20(火) 03:09:12.08 ID:O
    決済期限を設ける理由って何だろう。
    「その場でカード決済」で良いじゃん。


    8:オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:2013/08/20(火) 03:18:33.42 ID:O
    自己中なクズだな
    とりあえず決済期間3日は長い


    9:オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:2013/08/20(火) 03:26:10.92 ID:0
    同じ便のキャンセルは同一アカウント1回までの仕様でダメなの?
    隣席確保は絶対マジでいる。女30代以上。


    10:英二@まいごφ ★:2013/08/20(火) 03:26:32.19 ID:0
    予約キャンセルに何のペナルティも無ければ
    このような輩が出てくる事は予想出来たような気もしますが・・・


    11:オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:2013/08/20(火) 03:29:50.36 ID:O
    決済期限もうけるな!予約・即決済でいい!


    17:オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:2013/08/20(火) 03:50:23.22 ID:0
    >>11

    実は、アレコレ難しいシステムの仕組みなんて考えないでも、その程度の事で解決する問題なんだよな (w


    キャンセルは「緑の窓口」にでも来いとしておけばよいかと (w


    16:オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:2013/08/20(火) 03:45:52.94 ID:0
    要求仕様の詰めの甘さによるシステムの不備
    と言いたいところだが.....同情はするな

    想定できない自体では無いから、設計段階で問題定義はあったと思うが?!


    19:オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:2013/08/20(火) 03:54:26.19 ID:0
    予約はあくまでも仮ということで、ブッキングも可能としておいて、ブッキング時は、先に決済した人が優先で予約完了とかどう?

    あと、簡単にキャンセルさせない為に、キャンセル手数料の徴収、キャンセル手続きは、緑の窓口オンリーとかも合わせ技で導入


    25:オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:2013/08/20(火) 04:44:57.33 ID:O
    >>19
    ダブルブッキングかオーバーブッキングな。


    20:オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:2013/08/20(火) 04:00:41.84 ID:0
    隣席確保したかったら
    二倍払えば良いってことだな


    21:オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:2013/08/20(火) 04:26:04.22 ID:0
    >隣り合った2席を予約した上で「キャンセル→予約」を繰り返し、
    >出発直前に1席だけ決済すれば、隣が空席になる可能性も出てくる。

    これは悪質な自己中だな


    23:オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:2013/08/20(火) 04:30:00.59 ID:0
    女性はとなりにだれもきて欲しくないのが本音 わたしをほっといて


    24:オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:2013/08/20(火) 04:38:03.47 ID:O
    システムの不備だろ。
    予約と同時に決済するシステムに変更すれば、こういう問題は起きないだろ!


    26:オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:2013/08/20(火) 04:45:55.99 ID:O
    東京発の下り便で、本当に人気のある路線なら、
    発車時刻がきた段階で、車内残席を確認し、キャンセル待ち整理券を持った乗客に回して捌いてないか?


    27:オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:2013/08/20(火) 04:52:37.83 ID:0
    高校野球観戦で試合日が決まるまで保留したい人が結構いるはず
    途中で負けたり、抽選もあるし、雨で順延のおそれもあるしね


    28:オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:2013/08/20(火) 05:13:57.07 ID:0
    直前でも変更が無料だったりキャンセル料金が安いからだろ。


    31:オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:2013/08/20(火) 05:31:18.09 ID:O
    後者じゃないの?
    どこかで「裏ワザ」などと得意気に紹介されてそうな手口だわ


    32:オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:2013/08/20(火) 05:40:14.60 ID:O
    予約じゃなく即購入にする
    変更は一度だけ無料、あとは手数料を取る
    新幹線とかと同じでいいじゃん


    33:オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:2013/08/20(火) 05:52:18.69 ID:0
    規則を改善すべき具体的な事例が出てきたんだから
    即ルール改正でいい話よ


    34:オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:2013/08/20(火) 05:56:29.97 ID:0
    これはひどい
    お断りさせていただく可能性とかじゃなくて
    即お断りでいいだろ


    35:オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:2013/08/20(火) 06:19:31.15 ID:0
    ナルボドゥネ~


    36:オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:2013/08/20(火) 06:41:43.69 ID:0
    一定時間購入出来ないようにすればいいだけ

    元スレ:http://anago.2ch.net/test/read.cgi/dqnplus/1376934462/
    1001:以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/06/28(金) 23:47:03.91 ID:AtoZ
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        コメント

        1.ichi-nagoyajin2013年08月20日 07:28  ▽このコメントに返信

        モリだお
        ウンコ食べるお

        2.名無しAtoZ2013年08月20日 07:54  ▽このコメントに返信

        金払ってないのに予約できる時点でおかしいだろこのシステム。

        3.名無しAtoZ2013年08月20日 07:55  ▽このコメントに返信

        決済期限に関しては、コンビニ支払いで済ませる学生なんかも多いし、即カードのみってのも・・・

        隣席予約・直前キャンセルは思いつかなかったわー、クソ悪質だな

        4.名無しAtoZ2013年08月20日 08:05  ▽このコメントに返信

        ※3
        正直その手があったかと思わないではない
        なんで高速バスの乗客ってあんなに殺気立ってんだろうな
        隣に乗ってきた大学生っぽい男が舌打ちして腰揺すってケツ押してきたのには参ったわ
        座る時に一言「隣いいですか」と言えばこっちも「どうぞ」と寄るし、お互い気分よく過ごせるのにな

        腹立ったからサービスエリアでシューマイ弁当を買って温めてもらったのをバスの中で食ってやったわ

        5.名無しAtoZ2013年08月20日 08:12  ▽このコメントに返信

        決済期限は仕方ない。後は同一アカウントは一回のみとかそんな感じだな。まあドタキャンの場合もそれ狙いの客いるけど

        6.名無しAtoZ2013年08月20日 08:29  ▽このコメントに返信

        それでも別アカ使うやつとかいるだろうけど、
        とりあえず同一人物の連続予約を弾けよ。

        7.名無しAtoZ2013年08月20日 08:35  ▽このコメントに返信

        予約の予約みたいなシステム出来ないのかね。払ってしまえば、予約の予約から予約に移る。

        8.2013年08月20日 08:51  ▽このコメントに返信

        IPで規制したらいいんじゃない?
        どうせ串とか刺してやってる訳がないし。

        9.名無しAtoZ2013年08月20日 12:46  ▽このコメントに返信

        キャンセル料とれよ

        10.名無し2013年08月20日 13:27  ▽このコメントに返信

        キャンセル料取れだな

        三列シートでも、隣り男の人だと困るみたいな
        おばちゃん居たで…

        そこまで気にするなら二席取れよと

        11.名無しAtoZ2013年08月20日 15:05  ▽このコメントに返信

        バス会社が頭悪い。それに尽きる

        12.名無しAtoZ2013年08月20日 16:54  ▽このコメントに返信

        こういうのも迷惑防止条例とかに追加されそうだな
        したほうが良いとも思うが

        13.2013年08月20日 16:55  ▽このコメントに返信

        こういう奴がいるので、値段上げますでいいじゃん。
        見せしめ無しの連帯責任。

        14.名無しAtoZ2013年08月20日 17:05  ▽このコメントに返信

         
        これ中国人の下請けバス屋がやってんだよ
        悪質だから威力業務妨害で訴えればいいんだ
         

        15.名無しAtoZ2013年08月20日 18:34  ▽このコメントに返信

        12.名無しAtoZ:2013年08月20日 16:54 ▽このコメントに返信

        こういうのも迷惑防止条例とかに追加されそうだな
        したほうが良いとも思うが


        とんでもねえアホやなお前
        最近覚えたの?

        16.名無しAtoZ2013年08月20日 19:48  ▽このコメントに返信

        対策できるだろ。くだらない

        17.名無しAtoZ2013年08月20日 21:34  ▽このコメントに返信

        支払期限3日以内のままでいいけど、初めに手付金1割払わせればいい。
        本当に予約して買う奴は、予約即購入でいいだけだし。

        これだけ明確に手口が発表されたってコトは、ちゃんと手を打つんだろうけど。

        18.名無しAtoZ2013年08月20日 21:36  ▽このコメントに返信

        ※15
        普通に威力業務妨害でしょっ引きえるもんな
        下手すりゃ詐欺罪になるよ

        19.名無しAtoZ2013年08月20日 21:45  ▽このコメントに返信

        ビジネスホテルでも同じ手口で予約→キャンセルやってるよ。
        中国の旅行社が…

        20.名無しAtoZ2013年08月20日 21:50  ▽このコメントに返信

        >>19
        ブッキングって予約のことだぞ?w

        >>25
        バッティングとも言うな

        21.名無しAtoZ2013年08月20日 23:03  ▽このコメントに返信

        >>23
        お前に用はねえよ。
        席に座りたいだけだ。
        隣に誰も居て欲しくないなら独立シートのバスに乗れ。

        22.名無しAtoZ2013年08月20日 23:13  ▽このコメントに返信

        おまえらって、JR好きなの?
        こんなの、このシステムの仕様だから、こんな使い方されても仕方ないだろ。
        これを問題としているならシステムの仕様を変えればいいんだよ。
        それができないなら仕方ないことなんだよ。
        同情するなよボケども

        23.名無しAtoZ2013年08月21日 02:14  ▽このコメントに返信

        日本国は、日本人だけが住んでいる国ではありません。

        悪事や嫌がらせの手法を天才的ひらめきで生み出す才能を持ったキチガイ民族が、
        善良な日本人に成り済まして悪事や嫌がらせを重ねている国でもあるのです。

        24. 2013年08月21日 07:42  ▽このコメントに返信

        こんなもんで遠出する底辺同士仲良くしろや

        25.名無しAtoZ2013年08月21日 08:04  ▽このコメントに返信

        なんか韓国人みたいにキレてる奴等は高速バス使ったこと無いんだろうなwww
        実際は空予約を見越したキャンセル待ちの客で席埋まりますからww

        これはシステムを使いこなせない程度の低い会社の愚痴だよw

        26.名無しAtoZ2013年08月21日 15:05  ▽このコメントに返信

        いつまでも、性善説で物事を考えるからダメなんだよ。

        最初から、予約とキャンセルを繰り返すバカ客が居ることを前提に、規約を作成しとかないとな。

        27.名無しAtoZ2013年08月21日 15:18  ▽このコメントに返信

        >>隣席予約・直前キャンセル
        こんなことするの自己中な女だけだろ

        28.名無しAtoZ2013年08月21日 15:23  ▽このコメントに返信

        以前ツアーバスで同じことやって逮捕されたやつがいたな。

        29.名無しAtoZ2013年10月07日 18:39  ▽このコメントに返信

        高速バスなんて拷問、若いうちしかやれんわw
        着いてフラフラになるくらいなら新幹線なり飛行機にするわ

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